⚖️ KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ferkan Ayyıldız (“Menta Enstitü”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Adres: Örtülüpınar Mah. 36-8. Sk. Furkan Apt. No: 3 İç Kapı No: 4 Merkez / Sivas
• Web Sitesi: mentaenstitu.com.tr
• E-posta: mentaenstitu@gmail.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Menta Enstitü platformu üzerinden toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kullanıcı Kaydı ve Hesap Yönetimi: Kimlik ve iletişim bilgilerinizin doğrulanması, kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
• Eğitim Hizmetlerinin Sunulması: Kurs kayıtlarının alınması, video içeriklere erişim sağlanması, sınav süreçlerinin yürütülmesi ve başarı durumuna göre sertifika üretilmesi.
• İletişim Faaliyetleri: İletişim formu üzerinden gelen taleplerin yanıtlanması ve destek hizmetlerinin sağlanması.
• Ödeme ve Finansal Süreçler: Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi (bireysel/kurumsal) ve vergi mevzuatına uyum.
• Sistem Güvenliği ve Denetim: Platformun güvenliğinin sağlanması, hukuka aykırı kullanımların tespiti ve log kayıtlarının mevzuata uygun tutulması.
• Kullanıcı Deneyimi ve Geliştirme: Eğitim ilerleme takibi, tercihlerinize göre içerik önerilmesi ve platform performansının analizi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformumuzda işlenen verileriniz aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılmaktadır:

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluklar çerçevesinde),
• Ödeme sistemleri kuruluşlarına (tahsilat işlemleri için),
• Bulut depolama ve sunucu hizmeti sağlayan iş ortaklarımıza,
• Sertifika doğrulama süreçlerinde ilgili doğrulama merkezlerine aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, platformumuzdaki formlar (kayıt, profil, iletişim, adres), çerezler ve otomatik kayıt sistemleri aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Veri işleme faaliyetlerimiz şu hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Eğitim hizmetlerinin sunulması ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi.
• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura kesilmesi ve log kayıtlarının tutulması.
• Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati: Platform güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.
• Açık Rıza: Mevzuatın gerektirdiği hallerde (örn: opsiyonel pazarlama iletişimleri) alınan açık onayınız.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışındaki aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için mentaenstitu@gmail.com adresine güvenli elektronik imza veya platformda kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Son Güncelleme: 22.02.2026
Menta Enstitü

📜 Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); mentaenstitu.com.tr internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden faaliyet gösteren Ferkan Ayyıldız ("Menta Enstitü") ile platforma üye olan veya platformdan faydalanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın platformu kullanmasına ilişkin şartların ve kuralların belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir.

2. Tanımlar

• Platform: Menta Enstitü eğitim içeriklerinin ve yönetim sisteminin yer aldığı web sitesini ve ilgili uygulamaları ifade eder.
• İçerik: Platformda sunulan video dersler, sınav soruları, PDF dökümanları, canlı yayın kayıtları ve diğer tüm eğitim materyallerini ifade eder.
• Üye: Platformda hesap oluşturarak hizmetlerden faydalanan kişiyi ifade eder.

3. Üyelik ve Kullanım Şartları

• Hesap Güvenliği: Kullanıcı, platforma kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder. Hesabın yetkisiz kullanımı durumunda sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
• Yaş Sınırı: Platform kullanımı için yasal yaş sınırlarına (veya veli onayına) uyulması zorunludur.
• Kişisel Kullanım: Üyelik hesabı ve satın alınan eğitimler kişiye özeldir. Eğitim içeriklerinin toplu gösterimi, paylaşımı veya ticari amaçla başkalarına kullandırılması yasaktır.

4. Hizmet Kapsamı ve Fikri Mülkiyet

• Mülkiyet Hakkı: Platformun tasarımı, yazılımı ve tüm eğitim içerikleri Menta Enstitü'a aittir. Kopyalanması, çoğaltılması veya platform dışına sızdırılması telif hakları ihlali teşkil eder.
• Erişim Süresi: Satın alınan eğitimlerin erişim süresi, ilgili ürün sayfasında belirtilen süre ile sınırlıdır (süreli veya ömür boyu erişim).

5. Ödeme, İptal ve İade Koşulları

• Ödeme: Satın alma işlemleri platform üzerindeki güvenli ödeme sistemleri üzerinden yapılır.
• İptal ve İade: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital eğitim içerikleri) söz konusu olduğunda, içeriklere erişim sağlanmışsa (video izlenmişse veya materyal indirilmişse) cayma hakkı kullanılamaz.
• Teknik Sorunlar: Platformdan kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle içeriğe erişilememesi durumunda Menta Enstitü gerekli telafiyi sağlamakla yükümlüdür.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Hizmet Sürekliliği: Menta Enstitü, platformun teknik olarak kesintisiz çalışması için azami çabayı gösterir ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• İçerik Değişikliği: Menta Enstitü, eğitim içeriklerini güncelleme, yayından kaldırma veya değiştirme hakkını saklı tutar.
• Uygunsuz Kullanım: Platform içerisinde etik dışı, hukuka aykırı veya diğer kullanıcıları rahatsız edici faaliyetlerde bulunan kullanıcıların üyeliği Menta Enstitü tarafından tek taraflı olarak sonlandırılabilir.

7. Sözleşme Değişiklikleri

• Menta Enstitü, işbu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen koşullar platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılara bilgilendirme yapılır.

8. Yetkili Mahkemeler

• İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Sivas Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Son Güncelleme: 22.02.2026
Menta Enstitü

🛠️ Hizmet Koşulları (Service Level Agreement)

1. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

Menta Enstitü, Kullanıcılarına çevrimiçi eğitim platformu, dijital içerik barındırma, canlı ders (Zoom entegrasyonu) ve öğrenci yönetim paneli hizmetleri sunar. İşbu Hizmet Koşulları, sunulan teknik hizmetin kalitesini ve sınırlarını belirler.

2. Platform Erişilebilirliği (Uptime) Taahhüdü

• Hedef: Menta Enstitü, platformun yıllık bazda %99.0 oranında erişilebilir olmasını hedeflemektedir.
• İstisnalar: Önceden planlanmış bakım çalışmaları, mücbir sebepler (fiber kesintileri, global veri merkezi sorunları vb.) ve Kullanıcı'nın internet erişiminden kaynaklanan sorunlar bu süre hesabına dahil edilmez.

3. Destek Hizmetleri ve Yanıt Süreleri

Kullanıcılar, yaşadıkları teknik sorunları mentaenstitu@gmail.com adresine iletebilirler. Teknik destek ekibimiz aşağıdaki süreler dahilinde yanıt vermeyi hedefler:

• Kritik Sorunlar: (Örn: Platforma erişilememesi) - 4 saat içerisinde çözüm süreci başlatılır.
• Standart Sorunlar: (Örn: Video oynatma hatası, sertifika hatası) - 24 saat içerisinde yanıt.
• Genel Talepler: (Örn: Bilgi talebi, öneriler) - 48 saat içerisinde dönüş.

4. Planlı Bakım ve Güncellemeler

• Platformun performansını artırmak amacıyla yapılacak planlı bakım çalışmaları, genellikle sistem kullanımının en az olduğu gece saatlerinde gerçekleştirilir.
• Kritik güncellemelerden önce kullanıcılar platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirilir.

5. Veri Güvenliği ve Yedekleme

• Yedekleme: Kullanıcı verileri ve eğitim ilerleme kayıtları günlük olarak yedeklenmektedir. Bir sistem arızası durumunda veriler en fazla 24 saatlik kayıpla geri döndürülebilir.
• Güvenlik: Tüm veriler SSL sertifikası ile şifrelenmekte ve güvenli sunucularda barındırılmaktadır. T.C. Kimlik No ve benzeri kritik veriler şifreli (hashed) olarak sistemde tutulur.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcı, platformu kullanırken teknik bir açık tespit etmesi durumunda bunu Menta Enstitü'a bildirmekle yükümlüdür. Bu açıkları kötüye kullanmak hizmetin derhal feshine neden olur.
• Üçüncü taraf API'ların (Zoom vb.) yanlış kullanımından kaynaklanan kısıtlamalarda sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

7. Hizmetin Askıya Alınması ve Feshi

Menta Enstitü, aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar:

• Kötü niyetli siber saldırı girişimleri (DDoS vb.).
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.
• Telif haklarının ihlal edildiğinin tespiti.

Son Güncelleme: 22.02.2026
Menta Enstitü